Politique de sécurité financière
1. Introduction
Chez SecureWiseFin (domaine : securewisefin.com), nous nous engageons à garantir la sécurité financière de nos utilisateurs. Cette politique décrit nos pratiques pour protéger vos données et vos transactions en 2025.
2. Définitions
Utilisateur : toute personne utilisant nos services.
Service : l’ensemble des offres et fonctionnalités proposées sur securewisefin.com.
3. Collecte et sécurité des données
Nous utilisons des protocoles de chiffrement avancés (TLS 1.3) et des pare-feu pour protéger vos informations personnelles et financières contre tout accès non autorisé.
4. Confidentialité
Toutes les données collectées sont traitées conformément au RGPD et ne sont partagées avec des tiers qu'avec votre consentement explicite ou lorsque la loi l'exige.
5. Responsabilités
Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion. SecureWiseFin décline toute responsabilité en cas d'accès non autorisé résultant d'une négligence de votre part.
6. Conditions de paiement
Les paiements s’effectuent par cartes bancaires et transferts SEPA. Toute transaction est soumise à vérification anti-fraude avant confirmation définitive.
7. Remboursements
Nous offrons une politique de remboursement claire et détaillée :
- Demande de remboursement : Vous pouvez soumettre votre demande dans un délai de 14 jours à compter de la date de transaction via notre Formulaire de contact.
- Conditions : Le service ne doit pas avoir été intégralement consommé. Les frais éventuels liés au traitement sont déduits du montant remboursable.
- Procédure : Une fois la demande reçue, nous accusons réception sous 2 jours ouvrables. L'examen de votre dossier dure jusqu'à 7 jours ouvrables.
- Modalités : Si la demande est acceptée, le remboursement est effectué via le même mode de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrables.
- Exceptions : Aucun remboursement ne sera accordé pour les services personnalisés express ou les frais non remboursables clairement indiqués lors de la souscription.
8. Modifications de la politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Les mises à jour seront publiées sur securewisefin.com avec mention de la date effective.
9. Contact
Pour toute question, réclamation ou demande supplémentaire, veuillez nous contacter :
Adresse : Rue Charles-Galland 2, 1206 Genève, Suisse
Téléphone : +41762204974
ID d’entreprise : CHE-388.822.709
Formulaire : Formulaire de contact
10. Loi applicable
Cette politique est régie par le droit suisse. Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents de Genève.